根据英国通信管理局（Ofcom）的最新研究，智能音箱可以帮助独自生活的人减少孤独感，并给一些残疾人更强的独立感。
在对的100名拥有智能音箱和15名非拥有者进行的深入调查中，一些人将他们的设备描述为像一个伴侣，并表示他们喜欢能够与它交谈。
一些残疾人受访者表示，这已经对他们的生活产生了重大影响，给了他们更大的独立性，帮助他们管理，甚至改善他们的条件和能力。
根据Ofcom的最新数据显示，智能音箱的拥有率在疫情期间几乎翻了一番，家庭拥有率从2020年的22%增加到今年早些时候的39%。
研究参与者表示，他们主要使用智能扬声器来收听音乐、广播、新闻和天气预报。
最新的行业数据显示，现在有13%的广播收听时间是通过智能扬声器进行的。人们普遍认为他们比以前更喜欢听广播，并表示智能音箱让他们可以收听更多的电台。
Ofcom 的数据还表明，27% 的智能音箱用户现在通过他们的设备获取新闻。然而，大多数人表示，他们使用智能扬声器获取即时头条新闻，但仍转向电视、印刷（报纸）或网络获取更深入的新闻。
对于智能音箱提供个性定制内容的喜好度也引人而异，有的人表示很方便，但另一些人认为这令人不安。没有智能音箱的人表示，他们不明白这一点，或者将其视为奢侈品而非必需品。一些人担心信息窃听，尽管有时候没有使用唤醒词，智能音箱却自动播放内容让人不安。
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