我此前在天猫beats官方旗舰店购买了一款beatsX耳机并购买了延长保修期一年的服务。
在2019年11月底发现耳机机壳位置有脱胶现象，联系天猫官方旗舰店，回复说需要到苹果官方维修点维修。我随后联系苹果官方，官方邮件指定维修点北京通州罗斯福广场维修店。
2019年12月25日本人去官方指定维修点去维修，技术人员说本维修点不支持维修此产品，让去北京王府井大街维修点。
12月27日我通过预约去北京东城区王府井大街138号店维修，当时技术人员说此处维修不了这款产品，需要返厂。
12月31日收到苹果官方邮件，说该产品存在意外损坏或误用现象，不在保修范围内，将产品退换给我。然后我联系苹果售后，苹果售后让我联系送修店。我通过邮件发送了北京王府井大街维修点电话，联系了售后维修点，售后说此维修由天猫官方商城负责。
本人质疑:
返厂检测结果直接说产品意外损坏或误用迹象，需退还。本人怀疑检测结果，产品检测未提供相关证据或说明，直接一句话了事，属于人为主观判断。本人自购买耳机后一直十分爱惜，正确佩戴，未有检测结果说明现象;
购买耳机时已购买了延保服务，延保服务未起到相关作用，属于消费欺诈;
苹果指定维修点(罗斯福广场)不维修此款耳机，欺骗消费者;
苹果官网与天猫商城互相踢皮球，都说不属于自己维修单位。诉求：维修此商品或者换新。
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