近日,一名郑州男子在打电话时,其使用的正版苹果耳机突然爆炸,该耳机标价高达1200元。而销售该耳机的店员表示,无法证明爆炸与耳机质量有关。苹果客服表示还需要进一步调查。
这已经不是苹果耳机第一次发生爆炸了。
2017年,北京飞往澳大利亚墨尔本的航班上,一位旅客的苹果Beats耳机在使用过程中突然爆炸,导致其面部受伤。
经查原因是第三方电池,苹果的态度是指责电池方,而该客户说苹果没有指明该耳机应该使用什么规格的电池。
2018年2月份 ,外媒9To5Mac曾报道过,美国佛罗里达州的一位居民詹森·科隆(Jason colon),他在在健身房边听音乐边运动时,其佩戴的苹果AirPods无线耳机突然冒烟,所幸,没对用户造成伤害。但爆炸具体原因没有对外公布。
在2018.圣诞节前几天,来自美国亚利桑那州的约西亚·约翰逊(Josiah Johnson),他在戴着新买的苹果AirPods耳机看视频,时耳机爆炸,造成脸部2度烧伤,下肢1度烧伤.。
曝光的苹果耳机爆炸的事件真是不少!对于爆炸事件而言,不说因耳机如此昂贵而造成的损失,对于苹果对耳机爆炸后的处理态度,我感到很寒心。
客户因使用你的产品受到身体的伤害了,从人道主义出发,应该表示安慰,但是听到的是冰冷的无法证明质量问题和进一步调查等言语,这不是对受伤客户的心理伤害吗?
从苹果对几次耳机爆炸事件的处理看,苹果真的有点不近人情或高傲:反正“与我无关”!